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Clickker-Support
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Fernunterstützung
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API-Dokumentation
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Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Clickker.
Fernunterstützung: So funktioniert es
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TeamViewer QuickSupport
Für Windows und Mac | Keine Installation erforderlich
- Sie behalten die Kontrolle. Sie können die Beratungssitzung jederzeit beenden.
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Ein Problem melden
Damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können, bitten wir Sie um folgende Angaben:
Ihr Firmenname und Ihre Kontaktdaten
Die verwendete Exact-Umgebung
Klare Beschreibung des Problems
Die Fehlermeldung, sofern vorhanden
Der Zeitpunkt, zu dem das Problem aufgetreten ist
Eventuelle Screenshots oder relevante Protokolldaten
Bitte senden Sie Ihre Meldung an
helpdesk@sense-cloud.nl
Häufig gestellte Fragen
Clickker Versionshinweise
Wesentliche Änderungen
-
POST PurchaseOrder//Authorize
Die HTTP-Methode dieses Endpunkts wurde von GET auf POST geändert.
Neue Funktionen
-
GET FinancialPaymentTerm/DebtorInvoice
Die Debitorennummer ist nun ein Pflichtfeld. -
GET FinancialPaymentTerm/CreditorInvoice
Die Kreditorennummer ist nun ein Pflichtfeld. -
POST/PUT/GET Synergy/RequestNote
Neue Endpunkte zum Erstellen und Bearbeiten hinzugefügt
sowie das Abrufen von Notizen bei Synergy-Anfragen.
Verbesserungen
-
POST-Bestand
Es wurde eine zusätzliche Überprüfung des Artikels hinzugefügt und ob dieser
es sich um einen Serien- oder Chargenartikel handelt. -
POST Bestand/Anpassung
Es wurde eine zusätzliche Überprüfung des Artikels hinzugefügt und ob dieser
es sich um einen Serien- oder Chargenartikel handelt.
Fehlerbehebungen
-
Bestellung
Der Filter nach „ChangeDate“ funktionierte nicht ordnungsgemäß.
Dieses Problem wurde behoben. -
RMA-Auftrag
Der Filter nach „ChangeDate“ funktionierte nicht ordnungsgemäß.
Dieses Problem wurde behoben.
Neue Funktionen
-
POST Synergy/Ansprechpartner
Die YES/NO-Felder können nun optional ausgefüllt werden. -
SynergyAccount
Ein neues Modell wurde hinzugefügt. -
SynergyAccount (V2)
Ein neues Modell wurde hinzugefügt. -
Verkaufsauftrag
Felder für den Debitorencode (Debcode) wurden hinzugefügt. -
Bestellung
Felder für den Kreditorencode (crdcode) wurden hinzugefügt. -
RMA-Auftrag
Felder für den Debitorencode (Debcode) wurden hinzugefügt.
Fehlerbehebungen
-
PUT-Ressource – PurchaseLimit
Im Feld „PurchaseLimit“ wurde eine fehlerhafte Validierung durchgeführt
angewendet, wodurch die Aktualisierung der Daten eines Mitarbeiters
war nicht möglich. Diese Validierung wurde entfernt. -
PUT-Ressource – Kreditorenbuchhaltung
Im Feld „AccountPayable“ wurde fälschlicherweise der Wert
A oder P erwartet. Dieses Feld ist jedoch für ein
Gläubigercode. Die Validierung wurde angepasst, sodass
Es kann ein Kreditorencode angegeben werden. Falls dieser
noch nicht in cicmpy vorhanden ist, wird automatisch ein
Ein neuer Kreditor wurde angelegt.
Neue Funktionen
-
Berechtigungen für alle Verwaltungsbereiche
Es ist nun möglich, mit einem Sternchen (*) dasselbe
allen Verwaltungsstellen Berechtigungen zu erteilen.
Dadurch müssen Berechtigungen nicht mehr pro
Die Verwaltung muss separat eingerichtet werden.
Fehlerbehebungen
-
POST Bestand/Anpassung
Wenn in der Vergangenheit Lagerstandorte genutzt wurden,
die jedoch inzwischen nicht mehr in Gebrauch sind, konnten
Bei Bestandsaufnahmen treten Abweichungen auf. Dadurch
Es wurden andere Zahlen verarbeitet als die, die
über den Endpunkt übermittelt worden waren. Dieses Problem ist
behoben. -
POST-Bestand
Wenn in der Vergangenheit Lagerstandorte genutzt wurden,
die jedoch inzwischen nicht mehr in Gebrauch sind, konnten
Bei Bestandsaufnahmen treten Abweichungen auf. Dadurch
Es wurden andere Zahlen verarbeitet als die, die
über den Endpunkt übermittelt worden waren. Dieses Problem ist
behoben. -
API-Aufrufe ohne API-Schlüssel
Ein Fehler bei der Verarbeitung von API-Aufrufen ohne
Der API-Schlüssel hat eine Ausnahme ausgelöst. Dieses Problem ist
behoben.
Wichtige Hinweise zur Verwendung der Stock-Endpunkte
Bei Verwendung von „POST Stock“ und „POST Stock/Adjust“ empfehlen wir
Wir möchten die folgenden DLL-Dateien aus dem Ordner löschen
C:inetpubclickkerbin:
- Exact.SDK.Connect.dll
- Exact.SDK.CRM.dll
- Exact.SDK.FinEntry.dll
- Exact.SDK.FuncProcess.dll
- Exact.SDK.Invoice.dll
- Exact.SDK.Item.dll
- Exact.SDK.Order.dll
- Exact.SDK.Production.dll
Wichtige Informationen zu Updates
Um künftig Updates erhalten zu können, müssen Sie einige
Dateien im Installationsordner von Clickker abzulegen, wo
in dem sich auch das Update-Programm befindet. Dazu haben Sie bereits eine
eine E-Mail von uns erhalten.
Haben Sie diese E-Mail nicht erhalten? Dann wenden Sie sich bitte an
helpdesk@clickker.nl
oder besuchen Sie die
Anleitung zur manuellen Anpassung
.
Haben Sie Probleme bei der Durchführung des Updates?
Sollten bei der Aktualisierung Probleme auftreten, können Sie
Bitte überprüfen Sie folgende Punkte:
-
SQL-Berechtigungen
Gewähren Sie dem Clickker-SQL-Benutzer bei Bedarf vorübergehend
Systemadministratorrechte, damit die Clickker-Datenbank ordnungsgemäß
kann aktualisiert werden. In einigen Fällen ist dies
erforderlich. Entfernen Sie diese zusätzlichen Rechte nach dem Update. -
Datenbank-Update aktivieren
Fügen Sie in die Datei Folgendes ein: web.config im Ordner
C:inetpubclickker die Einrichtung
Datenbanken aktualisieren auf Ja.
Nach dem Update wird diese Einstellung automatisch
zurückgesetzt auf nein. Das ist richtig. -
Manuelle Anpassung
Haben Sie die zuvor per E-Mail zugesandte manuelle
Wurde die Anpassung noch nicht vorgenommen? Dann führen Sie diese bitte nachträglich durch.
Bitte konsultieren Sie hierzu die
Anleitung zur manuellen Anpassung
.
Neue Anlagen ab dem 30. Juni 2026
Bei Neuinstallationen von Clickker ab dem 30. Juni 2026
Es muss angegeben werden, welche Exact-Verwaltungen
müssen für Clickker zugänglich sein. Dies kann
eingestellt über die
Urlaubsanträge
.
Neue Funktionen
-
POST Rechnung/Verarbeitung
Es ist nun möglich, eine Verkaufsrechnung zu bearbeiten
auf der Grundlage einer Bestellnummer. -
POST/PUT Artikelnummer/Massenübertragung
Neue Endpunkte für die Massenerstellung hinzugefügt
sowie die Aktualisierung von Serien- und Chargennummern. -
POST SalesOrder/WMS//Lock
und Unlock (V2)
Es ist nun möglich, Verkaufsaufträge zu sperren
und im Rahmen von WMS-Lizenzen freizuschalten. Wenn WMS
Da dies nicht in der Lizenz enthalten ist, muss die V1-Variante
zu verwenden. -
POST PurchaseOrder/RMAOrder/RTVOrder/
/Sperren und Entsperren (V2)
Neue Funktion zum Sperren und
Freigabe von Aufträgen im Rahmen von WMS-Lizenzen.
Für diese Funktion ist keine V1-Variante verfügbar. -
POST PurchaseOrder//Return
Es ist nun möglich, eine komplette Bestellung oder
RTV-Bestellung zurückzusenden. -
POST RTVOrder/AddNewLine
Neuer Endpunkt zum Hinzufügen von
eine Auftragszeile zu einem RTV-Auftrag. -
POST RMAOrder/AddNewLine
Neuer Endpunkt zum Hinzufügen von
eine Auftragszeile zu einem RMA-Auftrag. -
Berechtigungen pro API-Schlüssel und Exact-Verwaltung
Es ist nun möglich, pro API-Schlüssel einzelne
Berechtigungen für bestimmte
Exact-Buchhaltungssysteme. Standardmäßig sind alle
Verwaltungen, auf die mit denselben Berechtigungen zugegriffen werden kann.
Dieser Zugriff kann nun für jede Verwaltung eingeschränkt werden.
Weitere Informationen finden Sie unter
Anleitung zum Hinzufügen eines Buchhaltungssystems
. -
SalesOrder – DeliveryDebtorStateCode
Das Feld „DeliveryDebtorStateCode“ wurde hinzugefügt zu
der SalesOrderHeader. -
GET-Adresse
Es ist nun möglich, Adressen abzurufen und
Nach Adresstyp oder Änderungsdatum filtern. -
PUT/POST Ansprechpartner
Das Feld „MainContact“ ist nun optional.
Verbesserungen
-
Clickker Updater
Es wurden verschiedene Verbesserungen und Lösungen umgesetzt
für den Clickker Updater. -
GET ProductionOrderHeader
Es wurden verschiedene Verbesserungen an der Abfrage vorgenommen
für die Abholung von Fertigungsaufträgen.
Fehlerbehebungen
-
POST Bestand/Anpassung
Wenn ein angegebener Lagerort nicht existiert
in der Datenbank wird nun eine Fehlermeldung ausgegeben. -
POST PurchaseOrder/ReturnPartial
Es wird nun eine Fehlermeldung ausgegeben, wenn
die angegebene Rückgabemenge größer ist als die
die in der Auftragszeile festgelegte Anzahl. -
POST SalesOrder/ReturnPartial
Es wird nun eine Fehlermeldung ausgegeben, wenn
die angegebene Rückgabemenge größer ist als die
die in der Auftragszeile festgelegte Anzahl. -
PUT-Anfrage
Beim Aktualisieren einer Anfrage wird nun das
die richtige Request-ID anstelle der
Konto-ID.
