{"id":4967,"date":"2026-10-06T11:39:30","date_gmt":"2026-10-06T10:39:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sense-cloud.nl\/?p=4967"},"modified":"2026-10-06T12:01:08","modified_gmt":"2026-10-06T11:01:08","slug":"al-je-systemen-zijn-gekoppeld-alle-data-komt-aan-alleen-niet-altijd-in-de-juiste-volgorde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sense-cloud.nl\/fr\/tous-vos-systemes-sont-interconnectes-toutes-les-donnees-sont-transmises-mais-pas-toujours-dans-le-bon-ordre\/","title":{"rendered":"Tous vos syst\u00e8mes sont interconnect\u00e9s. Toutes les donn\u00e9es sont transmises. Seulement\u2026 pas toujours dans le bon ordre !?"},"content":{"rendered":"

Sur le papier, tout semble parfait.<\/p>\n

Votre boutique en ligne est connect\u00e9e \u00e0 Exact. Votre syst\u00e8me de gestion des stocks (WMS) est connect\u00e9 \u00e0 Exact. Votre CRM, PIM ou application de production \u00e9change des donn\u00e9es avec Exact.<\/p>\n

Les API fonctionnent. Les connexions sont \u00e9tablies. Les donn\u00e9es arrivent.<\/p>\n

Et pourtant, le processus peut se bloquer.<\/p>\n

Pourquoi ?<\/p>\n

En effet, certaines applications ne comprennent pas automatiquement dans quel ordre un autre syst\u00e8me a besoin des donn\u00e9es.<\/p>\n

Et ce probl\u00e8me prend de plus en plus d'importance \u00e0 mesure que les organisations optent de plus en plus pour une strat\u00e9gie \u00ab best-of-breed \u00bb*.<\/p>\n

 <\/p>\n

Chaque syst\u00e8me a sa propre r\u00e9alit\u00e9<\/h2>\n

Opter pour la meilleure solution de sa cat\u00e9gorie est un choix logique.<\/p>\n

Au lieu d'opter pour un seul logiciel polyvalent, vous choisissez pour chaque processus m\u00e9tier l'application la mieux adapt\u00e9e.<\/p>\n

Un WMS sp\u00e9cialis\u00e9 pour l'entrep\u00f4t. Un CRM pour les ventes. Un PIM pour les informations sur les produits. Une boutique en ligne pour le commerce \u00e9lectronique. Une application pour la planification ou la production.<\/p>\n

Et Exact en tant que c\u0153ur financier ou ERP de l'organisation.<\/p>\n

Chaque application peut fonctionner parfaitement de mani\u00e8re autonome.<\/p>\n

Mais chaque application fonctionne \u00e9galement selon sa propre logique de traitement et \u00e0 son propre rythme.<\/p>\n

Et c'est l\u00e0 que se pose un probl\u00e8me int\u00e9ressant.<\/p>\n

En effet, ce qui constitue pour le syst\u00e8me A une suite logique des \u00e9v\u00e9nements ne correspond pas n\u00e9cessairement \u00e0 la prochaine \u00e9tape pour Exact.<\/p>\n

 <\/p>\n

Le syst\u00e8me A en est d\u00e9j\u00e0 \u00e0 l'\u00e9tape 3. Exact en est encore \u00e0 l'\u00e9tape 2.<\/h2>\n

Supposons qu'un processus m\u00e9tier comporte cinq \u00e9tapes :<\/p>\n

    \n
  1. Cr\u00e9er un bon de commande<\/li>\n
  2. Traitement d'une op\u00e9ration de production<\/li>\n
  3. Enregistrer une extradition<\/li>\n
  4. Cr\u00e9er une facture<\/li>\n
  5. Mettre \u00e0 jour les stocks<\/li>\n<\/ol>\n

    Cet ordre est essentiel pour le processus op\u00e9rationnel.<\/p>\n

    L'\u00e9tape 3 peut d\u00e9pendre de l'\u00e9tape 2. Et l'\u00e9tape 4 ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e qu'une fois que l'\u00e9tape 3 a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e avec succ\u00e8s.<\/p>\n

    Mais d'un point de vue technique, il peut s'agir d'\u00e9v\u00e9nements distincts ou d'appels d'API.<\/p>\n

    Entre-temps, l'application externe continue de fonctionner normalement.<\/p>\n

    L'\u00e9tape 1 est en cours d'envoi. L'\u00e9tape 2 est en cours d'envoi. L'\u00e9tape 3 est d\u00e9j\u00e0 pr\u00eate.<\/p>\n

    L'application peut alors en fait dire :<\/p>\n

    \n

    \u201c Voici l'\u00e9tape 3. \u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

    Alors qu'Exact affirme encore :<\/p>\n

    \n

    \u201c Attends un peu. Je suis encore \u00e0 l'\u00e9tape 2. \u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

    D'un point de vue technique, personne ne fait rien de mal.<\/p>\n

    L'application \u00e9mettrice envoie les donn\u00e9es. L'API re\u00e7oit les messages. Exact traite les commandes.<\/p>\n

    Mais les syst\u00e8mes ne comprennent pas automatiquement l'ordre dans lequel ils s'encha\u00eenent.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Une connexion via une API ne r\u00e9sout pas automatiquement ce probl\u00e8me<\/h2>\n

    C'est une distinction importante.<\/p>\n

    Une API permet d'\u00e9tablir une connexion technique entre deux syst\u00e8mes.<\/p>\n

    Le syst\u00e8me A peut par exemple dire \u00e0 Exact :<\/p>\n

    Cr\u00e9er cette commande<\/strong><\/p>\n

    Et Exact peut y r\u00e9pondre.<\/p>\n

    Mais une API ne conna\u00eet pas pour autant automatiquement le d\u00e9roulement complet du processus m\u00e9tier entre les deux syst\u00e8mes.<\/p>\n

    Quelle transaction faut-il effectuer en premier ?<\/p>\n

    Peut-on d\u00e9j\u00e0 passer \u00e0 la suivante ?<\/p>\n

    La transaction pr\u00e9c\u00e9dente a-t-elle bien \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e avec succ\u00e8s ?<\/p>\n

    Que faut-il faire lorsque Exact ne r\u00e9pond temporairement pas ?<\/p>\n

    Et que se passe-t-il aux \u00e9tapes 4 et 5 lorsque l'\u00e9tape 3 \u00e9choue ?<\/p>\n

    Ces questions ne concernent pas un seul appel d'API.<\/p>\n

    Ce sont des questions relatives \u00e0 la logique des processus et \u00e0 l'architecture d'int\u00e9gration.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Du \u00ab data dump \u00bb au traitement contr\u00f4l\u00e9<\/h2>\n

    Ce probl\u00e8me est r\u00e9cemment apparu tr\u00e8s clairement lors d'une r\u00e9union technique chez Sense-Cloud.<\/p>\n

    Diff\u00e9rentes applications peuvent envoyer leurs \u00e9v\u00e9nements vers Exact, mais il faut bien qu'il y ait un endroit o\u00f9 l'on contr\u00f4le ce qui peut \u00eatre trait\u00e9 et \u00e0 quel moment.<\/p>\n

    En fait, la solution est \u00e9tonnamment simple \u00e0 expliquer :<\/p>\n

    Mettez en place une file d'attente intelligente entre l'application et Exact.<\/strong><\/p>\n

    Au lieu de transmettre imm\u00e9diatement chaque \u00e9v\u00e9nement, les actions entrantes sont d'abord collect\u00e9es.<\/p>\n

    La file d'attente supervise ensuite le traitement :<\/p>\n

    r\u00e9ceptionner \u2192 classer \u2192 traiter \u2192 v\u00e9rifier<\/strong><\/p>\n

    L'application frontale n'a donc pas besoin de conna\u00eetre toutes les d\u00e9pendances internes d'Exact.<\/p>\n

    L'application peut transmettre ses \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n

    La couche d'int\u00e9gration veille \u00e0 ce qu'elles soient achemin\u00e9es de mani\u00e8re contr\u00f4l\u00e9e et dans le bon ordre vers Exact.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Imaginez la circulation \u00e0 un carrefour tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9<\/h2>\n

    Sans signalisation routi\u00e8re, toutes les voitures pourraient techniquement atteindre le carrefour.<\/p>\n

    Ce n'est pas l\u00e0 le probl\u00e8me.<\/p>\n

    Le probl\u00e8me survient lorsque tout le monde d\u00e9cide en m\u00eame temps de continuer \u00e0 rouler.<\/p>\n

    Dans le cadre d'une int\u00e9gration, une file d'attente remplit en fait une fonction similaire.<\/p>\n

    Des donn\u00e9es provenant de diff\u00e9rents processus sont transmises.<\/p>\n

    Mais tout ne doit pas n\u00e9cessairement \u00eatre transmis imm\u00e9diatement.<\/p>\n

    Commen\u00e7ons par cette transaction.<\/p>\n

    Tu as r\u00e9ussi ?<\/p>\n

    Et maintenant, le suivant.<\/p>\n

    Ensuite, le suivant.<\/p>\n

    C'est ainsi qu'une succession d'\u00e9v\u00e9nements techniques isol\u00e9s redevient un processus op\u00e9rationnel ma\u00eetris\u00e9.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Et si l'une des \u00e9tapes \u00e9chouait ?<\/h2>\n

    C'est l\u00e0 que \u00e7a devient vraiment int\u00e9ressant.<\/p>\n

    En effet, une int\u00e9gration fiable ne doit pas seulement fonctionner correctement lorsque tout va bien.<\/p>\n

    Imaginons que :<\/p>\n

      \n
    1. Cr\u00e9ation d'un bon de commande \u2014 r\u00e9ussie<\/li>\n
    2. Op\u00e9ration de production \u2014 r\u00e9ussie<\/li>\n
    3. Extradition \u2014 \u00e9chec<\/li>\n
    4. Cr\u00e9er une facture \u2014 en attente<\/li>\n
    5. Mise \u00e0 jour des stocks \u2014 en attente<\/li>\n<\/ol>\n

      Dans ce cas, vous ne voulez pas recommencer tout le processus depuis le d\u00e9but.<\/p>\n

      Les \u00e9tapes 1 et 2 ont en effet d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 trait\u00e9es.<\/p>\n

      Tu veux savoir exactement quelle \u00e9tape a \u00e9chou\u00e9.<\/p>\n

      Cette action doit \u00eatre visible.<\/p>\n

      Il faut ensuite pouvoir proposer \u00e0 nouveau cette action sp\u00e9cifique une fois le probl\u00e8me r\u00e9solu.<\/p>\n

      Ce n'est qu'ensuite que le reste de la file d'attente pourra avancer.<\/p>\n

      Cela signifie qu'une bonne file d'attente ne se contente pas d'assurer l'ordre, mais garantit \u00e9galement des aspects tels que :<\/p>\n

        \n
      • suivi ;<\/li>\n
      • gestion des erreurs ;<\/li>\n
      • r\u00e9essayer ;<\/li>\n
      • tra\u00e7abilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n

        La file d'attente devient ainsi bien plus qu'un simple tampon technique.<\/p>\n

        Ce sera un m\u00e9canisme permettant de garantir la gestion des processus op\u00e9rationnels entre diff\u00e9rents syst\u00e8mes.<\/p>\n

         <\/p>\n

        Et c'est justement dans le cadre d'une approche \u00ab best-of-breed \u00bb que cela rev\u00eat toute son importance<\/h2>\n

        C'est l\u00e0 le revers int\u00e9ressant de l'approche \u00ab best-of-breed \u00bb.<\/p>\n

        Plus une organisation utilise d'applications sp\u00e9cialis\u00e9es, plus il y a, au final, de processus autonomes qui doivent \u00eatre coordonn\u00e9s.<\/p>\n

        Une boutique en ligne s'y conna\u00eet bien en mati\u00e8re de commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n

        Un WMS s'y conna\u00eet tr\u00e8s bien en logistique.<\/p>\n

        Une application de production conna\u00eet le processus de production.<\/p>\n

        Un CRM conna\u00eet le client.<\/p>\n

        Et Exact dispose de ses propres processus administratifs et ERP.<\/p>\n

        Mais aucun de ces syst\u00e8mes ne comprend automatiquement toute la logique interne de tous les autres syst\u00e8mes.<\/p>\n

        Ils communiquent entre eux via des API, mais cela ne signifie pas pour autant qu'ils comprennent les processus les uns des autres.<\/p>\n

        C'est pourquoi chaque application suppl\u00e9mentaire n'entra\u00eene pas seulement une augmentation du nombre de liaisons.<\/p>\n

        La n\u00e9cessit\u00e9 de bien organiser la coordination entre ces liens s'accro\u00eet \u00e9galement.<\/p>\n

         <\/p>\n

        Cela modifie \u00e9galement la question que vous devez poser lors d'un couplage<\/h2>\n

        Lors d'une nouvelle int\u00e9gration, on commence souvent par :<\/p>\n

        \u201c Cette application dispose-t-elle d'une API ? \u201d<\/strong><\/p>\n

        Ensuite :<\/p>\n

        \u201c Peut-on le relier \u00e0 Exact ? \u201d<\/strong><\/p>\n

        Ce sont l\u00e0 des questions importantes.<\/p>\n

        Mais cela ne suffit pas.<\/p>\n

        Il y a encore une question \u00e0 ajouter \u00e0 la fin :<\/p>\n

        \u201c Qui veillera \u00e0 ce que les \u00e9tapes de la proc\u00e9dure soient respect\u00e9es ? \u201d<\/strong><\/p>\n

        En effet, lorsque diff\u00e9rents syst\u00e8mes commencent \u00e0 fournir des donn\u00e9es selon leur propre logique, il faut d\u00e9terminer quelque part ce qui a la priorit\u00e9, ce qui doit attendre et ce qui se passe en cas de probl\u00e8me.<\/p>\n

         <\/p>\n

        De l'interfa\u00e7age API \u00e0 la couche d'int\u00e9gration<\/h2>\n

        Au sein de Sense-Cloud, nous utilisons pour cela Clickker et CAS.<\/p>\n

        Clickker<\/strong> garantit un acc\u00e8s standardis\u00e9 \u00e0 Exact.<\/p>\n

        CAS<\/strong> Je peux ensuite organiser la logique m\u00e9tier autour de cela, notamment les flux et les fonctionnalit\u00e9s de file d'attente.<\/p>\n

        Cela cr\u00e9e ainsi, entre l'application \u00ab best-of-breed \u00bb et Exact, une couche qui permet non seulement de transmettre les donn\u00e9es, mais aussi de contr\u00f4ler comment et quand celles-ci sont trait\u00e9es.<\/p>\n

        Cette diff\u00e9rence est importante.<\/p>\n

        Car :<\/p>\n

        La r\u00e9ception de donn\u00e9es ne constitue pas encore un processus.<\/strong><\/p>\n

        Le fait de relier des syst\u00e8mes ne revient pas encore \u00e0 assurer la gestion des processus.<\/strong><\/p>\n

        Et :<\/p>\n

        Une API qui fonctionne ne garantit pas automatiquement le bon fonctionnement de la cha\u00eene.<\/strong><\/p>\n

         <\/p>\n

        La prochaine fois que vous connecterez une application \u00e0 Exact\u2026<\/h2>\n

        Ne vous contentez donc pas de demander :<\/p>\n

        Cette application peut-elle envoyer des donn\u00e9es vers Exact ?<\/strong><\/p>\n

        Demandez \u00e9galement :<\/p>\n

        Savez-vous Exactement quelles donn\u00e9es doivent \u00eatre trait\u00e9es en premier ?<\/strong><\/p>\n

        L'autre application sait-elle quand Exact est pr\u00eat pour l'\u00e9tape suivante ?<\/strong><\/p>\n

        Et si les deux syst\u00e8mes ne sont pas inform\u00e9s l'un de l'autre :<\/p>\n

        Mais alors, qui veille au respect de l'ordre ?<\/strong><\/p>\n

        En effet, dans le cadre d'une strat\u00e9gie \u00ab best-of-breed \u00bb, de plus en plus de syst\u00e8mes devront communiquer entre eux.<\/p>\n

        Toutes les donn\u00e9es peuvent \u00eatre transmises sans aucun probl\u00e8me technique.<\/p>\n

        Mais il faut tout de m\u00eame que quelqu'un d\u00e9cide de l'ordre des priorit\u00e9s.<\/p>\n

        Les API relient les syst\u00e8mes. Une file d'attente intelligente supervise le processus.<\/strong><\/p>\n

        *Le principe du \u00ab best-of-breed \u00bb signifie qu'une organisation n'utilise pas un seul progiciel pour tout, mais choisit, pour chaque processus m\u00e9tier, la meilleure application sp\u00e9cialis\u00e9e.<\/small><\/p>\n

        Par exemple : Exact pour l'ERP\/la gestion financi\u00e8re, un WMS distinct pour la logistique, un CRM pour les ventes et un PIM pour les informations sur les produits. L'avantage r\u00e9side dans la sp\u00e9cialisation ; le d\u00e9fi consiste \u00e0 faire en sorte que tous ces syst\u00e8mes fonctionnent bien ensemble et \u00e9changent les donn\u00e9es dans le bon ordre.<\/small><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        D\u00e9couvrez pourquoi les int\u00e9grations API ne suffisent pas \u00e0 elles seules et comment une file d'attente intelligente supervise les processus entre les applications Exact.<\/p>","protected":false},"author":7,"featured_media":4968,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4967","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-alle-artikelen"],"yoast_head":"\nAPI-koppeling met Exact: waarom een queue nodig is<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Een API koppelt systemen aan Exact, maar bewaakt niet de procesvolgorde. 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